éclore - nouvelle histoire
éclore betekent ontluiken, openbloeien, tot bloei komen.
Een nieuwe outfit.
Een nieuw gevoel.
Een nieuwe versie van jezelf.
Eclore is er voor de vrouw die haar eigen stijl ontdekt,
haar persoonlijkheid laat spreken en elke dag opnieuw
haar verhaal schrijft.
Décrouvez votre nouvelle histoire !
Nieuwe collectie
Een verfijnde collectie in diepe bordeaux- en navytonen,
zachte crème en warme bruintinten.
Grafische strepen, polka dots en klassieke ruiten geven de looks een trendy allure.
Tijdloos, elegant en moeiteloos chic - une nouvelle histoire à porter.
Algemene voorwaarden
betaling / herroepingsrecht / retourbeleid / privacybeleid / cookiebeleid / levering / garantie
BETALINGEN
Bij éclore kan je veilig en eenvouding betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld. De online betalingen worden verwerkt via mollie, een externe betalingsdienstverlener
Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro ( € ) en zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW.
Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden voor het afronden van de bestelling duidelijk weergegegeven.
De bestelling wordt pas definitief geplaatst nadat je de bestelling hebt bevestigd en aan de betalingsverplichting hebt voldaan.
Eclore behoudt zich het recht voor een bestelling niet uit te voeren wanneer er sprake is van een kennelijke fout in de prijs, productinformatie of voorraad, of wanneer een betaling niet succesvol kan worden verwerkt. Indien een reeds betaalde bestelling om die reden niet kan worden uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
HERROEPINGSRECHT
14 dagen bedenktijd
Wanneer je als consument een aankoop doet via de webshop van Éclore, heb je in principe het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.
Wanneer je bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen.
- Hoe gebruik je je herroepingsrecht?
Je kan je herroepingsrecht uitoefenen door Éclore binnen de termijn van 14 kalenderdagen duidelijk te informeren dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Dit kan via:
E-mail: info@eclore-fashion.be
of per post:
Éclore
Eclore fashion
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
Je mag hiervoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken. Dit is echter niet verplicht. Een duidelijke verklaring waarin je aangeeft dat je de overeenkomst wilt herroepen, volstaat.
Na je melding van herroeping moet je de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terugsturen.
- Terugbetaling
Wanneer je de overeenkomst herroept, betaalt Éclore alle betalingen terug die van jou zijn ontvangen, inclusief de standaard leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling.
Wanneer je uitdrukkelijk voor een duurdere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die Éclore aanbiedt, worden de extra kosten van die duurdere leveringswijze niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat Éclore op de hoogte is gebracht van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Éclore mag wachten met de terugbetaling totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Behandeling van de producten
Je mag de producten bekijken en passen om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen.
Je bent aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering wanneer je het product verder gebruikt of behandelt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Om hygiënische en praktische redenen worden artikelen bij voorkeur ongedragen en zorgvuldig teruggestuurd.
Het passen van een kledingstuk doet uiteraard geen afbreuk aan je wettelijke herroepingsrecht.
- Kosten van retourzending
De kosten voor het terugzenden van een product in het kader van het wettelijke herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, tenzij Éclore vooraf uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen.
- Uitzonderingen
Wanneer Éclore in de toekomst producten aanbiedt waarvoor het wettelijke herroepingsrecht niet geldt, zal dit vóór de aankoop duidelijk worden vermeld.
RETOURNEREN
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Bij Éclore kan je retourneren binnen de 7 dagen na ontvangst.
- Een retour aanmelden
Meld je retour eerst aan via:
info@eclore-fashion.be
Vermeld daarbij:
- je naam;
- je ordernummer;
- welke artikelen je wilt retourneren;
- indien gewenst de reden van retour.
Een reden van retour is niet verplicht wanneer je gebruikmaakt van je wettelijke herroepingsrecht.
Na je retourmelding ontvang je de nodige retourinstructies.
- Retouradres
Retourzendingen kunnen worden verstuurd naar:
Éclore
Eclore fashion
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
- Retourvoorwaarden
Gelieve artikelen zorgvuldig terug te sturen.
Artikelen worden bij voorkeur:
- ongedragen;
- zonder gebruikssporen;
- vrij van parfum-, rook- of andere sterke geuren;
- met eventuele originele labels;
- zorgvuldig verpakt.
Je mag een kledingstuk uiteraard passen om de maat en pasvorm te beoordelen.
Wanneer een artikel verder wordt gebruikt of beschadigd dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan een waardevermindering overeenkomstig de wettelijke regels worden toegepast.
- Retourzending
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Éclore is ontvangen.
Wij raden daarom aan om het verzendbewijs en de trackinginformatie goed te bewaren.
Retourzendingen kunnen via bpost worden verstuurd volgens de retourinstructies die je van Éclore ontvangt.
- Terugbetaling
Na ontvangst van de retour wordt deze gecontroleerd.
De terugbetaling gebeurt overeenkomstig de wettelijke regels en via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling oorspronkelijk werd betaald, tenzij anders overeengekomen.
Bij een volledige herroeping worden de oorspronkelijke standaardleveringskosten terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij Éclore anders heeft aangegeven.
Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke leveringskosten niet terugbetaald.
PRIVACYBELEID
1. Wie is Éclore?
Éclore is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.
Éclore
Eclore fashion
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
Ondernemingsnummer: 0640.971.149
Btw-nummer: BE0640.971.149
E-mail: info@eclore-fashion.be
Telefoon:0032494/208603
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop kunnen wij persoonsgegevens verwerken, waaronder:
- voor- en achternaam;
- factuuradres;
- leveringsadres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bestelgegevens;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor betaling;
- gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de webshop.
Wij proberen steeds alleen gegevens te verwerken die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens onder andere om:
- je bestelling te verwerken;
- je bestelling te bevestigen;
- je betaling te verwerken;
- je bestelling te laten leveren;
- je te contacteren over je bestelling;
- retouren en terugbetalingen te verwerken;
- vragen en klachten te behandelen;
- onze webshop te beveiligen;
- te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen je gegevens ook worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals een nieuwsbrief.
4. Rechtsgrond
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een toepasselijke wettelijke grondslag, waaronder:
- de uitvoering van de overeenkomst wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken en leveren van je bestelling;
- een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor boekhouding en fiscale administratie;
- een gerechtvaardigd belang, wanneer dit wettelijk is toegestaan;
- jouw toestemming wanneer toestemming vereist is.
5. Jouw bestelling
Wanneer je een bestelling plaatst, worden de noodzakelijke gegevens verwerkt om je bestelling uit te voeren.
Éclore maakt voor de webshop gebruik van JouwWeb.
Voor de verwerking van online betalingen maakt Éclore gebruik van Mollie.
Voor de levering van bestellingen maakt Éclore gebruik van bpost.
Deze dienstverleners ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun diensten.
6. Betalingen
Online betalingen worden verwerkt via Mollie.
Éclore ontvangt en verwerkt niet meer betaalgegevens dan noodzakelijk is voor de administratie en uitvoering van je bestelling.
De verwerking van betalingsgegevens door Mollie valt eveneens onder het privacybeleid van Mollie.
7. Levering
Om je bestelling te kunnen bezorgen, worden de noodzakelijke leveringsgegevens doorgegeven aan bpost of een andere vervoerder die Éclore voor de levering gebruikt.
Dit kan onder andere je naam, leveringsadres, e-mailadres en/of telefoonnummer omvatten, voor zover noodzakelijk voor de levering.
8. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
Gegevens die Éclore wettelijk moet bewaren voor boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke verplichtingen worden gedurende de wettelijk vereiste periode bewaard.
9. Jouw rechten
Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht om:
- toegang tot je persoonsgegevens te vragen;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- verwijdering van gegevens te vragen;
- beperking van de verwerking te vragen;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- je toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming gebaseerd is;
- in bepaalde gevallen je gegevens te laten overdragen.
Je kan hiervoor contact opnemen via:
info@eclore-fashion.be
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
10. Beveiliging
Éclore neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
11. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.
Laatst bijgewerkt: 14/09/2026
COOKIEBELEID
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die op je computer, smartphone of tablet kunnen worden geplaatst wanneer je een website bezoekt.
Éclore gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop goed te laten functioneren en, wanneer je daarvoor toestemming geeft, om aanvullende functionaliteiten mogelijk te maken.
1. Strikt noodzakelijke cookies
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop.
Deze kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk zijn voor:
- het functioneren van de webshop;
- het bewaren van producten in je winkelmandje;
- het verwerken van je bestelling;
- het veilig laten verlopen van het bestelproces;
- het onthouden van je cookievoorkeuren;
- het functioneren van bepaalde technische onderdelen van de website.
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.
2. Niet-noodzakelijke cookies
Wanneer Éclore gebruikmaakt van analytische, marketing- of trackingcookies, worden deze alleen geplaatst nadat je daarvoor de vereiste toestemming hebt gegeven.
Je kan hierbij, afhankelijk van de gebruikte technologieën, zelf kiezen welke categorieën cookies je toestaat.
3. Jouw cookiekeuze
Bij je eerste bezoek aan de website krijg je, wanneer dit wettelijk vereist is, de mogelijkheid om niet-noodzakelijke cookies te aanvaarden of te weigeren.
Het intrekken van toestemming moet even eenvoudig zijn als het geven ervan.
4. Derde partijen
Voor bepaalde diensten kan Éclore gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals JouwWeb en Mollie.
Wanneer dergelijke diensten cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken, wordt dit verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en de instellingen van de webshop.
5. Wijzigingen
Dit cookiebeleid kan worden aangepast wanneer Éclore andere technologieën of diensten gaat gebruiken.
Laatst bijgewerkt:16/09/2026
LEVERING
- Leveringsgebied
Éclore levert momenteel in:
België
Wanneer Éclore in de toekomst naar andere landen verzendt, wordt het beschikbare leveringsgebied tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.
- Levering via bpost
Bestellingen van Éclore worden verzonden via bpost.
Na verzending kan je, wanneer tracking beschikbaar is, je bestelling volgen met de trackinginformatie die je ontvangt.
- Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van je bestelling duidelijk weergegeven.
€ 5.95
- Leveringstermijn
De verwachte leveringstermijn wordt tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging meegedeeld.
Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijke leveringstermijn.
De levering kan uitzonderlijk vertraging oplopen door omstandigheden bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Éclore.
- Leveringsadres
Controleer je leveringsadres zorgvuldig voordat je je bestelling definitief bevestigt.
Éclore is niet verantwoordelijk voor vertragingen of bijkomende kosten die uitsluitend ontstaan doordat een foutief of onvolledig leveringsadres werd opgegeven.
- Niet thuis?
Wanneer je niet aanwezig bent op het moment van levering, kan bpost volgens zijn eigen leveringsprocedure een nieuwe levering voorzien of het pakket naar een afhaalpunt brengen.
- Beschadigde bestelling
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Wanneer een product beschadigd, verkeerd of niet conform is geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met Éclore via:
info@eclore-fashion.be
Voeg indien mogelijk foto's van het product en de verpakking toe.
Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.
GARANTIE
- Wettelijke conformiteitsgarantie
Op de producten die Éclore aan consumenten verkoopt, is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing.
Als consument heb je recht op goederen die beantwoorden aan de overeenkomst en aan de wettelijke vereisten.
De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing.
Deze garantie doet geen afbreuk aan andere wettelijke rechten die je als consument hebt.
- Probleem met een artikel?
Wanneer je denkt dat een artikel niet conform is, neem dan contact op met:
info@eclore-fashion.be
Vermeld bij voorkeur:
- je naam;
- je ordernummer;
- het artikel;
- een beschrijving van het probleem;
- foto's van het probleem, indien mogelijk.
Éclore zal je melding beoordelen en je informeren over de verdere stappen.
Afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden kan de consument recht hebben op de wettelijke remedies, waaronder herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De wettelijke garantie geldt niet voor schade die uitsluitend is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of normale slijtage, voor zover dit volgens de toepasselijke wettelijke regels geen gebrek aan conformiteit vormt.
De wettelijke garantie kan nooit contractueel worden uitgesloten of beperkt ten nadele van de consument.
Contact & info
Eclore Fashion
Spoorwegstraat 46
B-3680 Maaseik
ondernemingsnummer 0640.971.149
btw nummer BE0640.971.149
Bereikbaarheid
0032494/20 86 03
Volg Eclore
Wettelijke bepalingen
ALGEMENE VOORWAARDEN
Éclore Fashion
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
Ondernemingsnummer (KBO): 0640.971.149
E-mail: info@eclore-fashion.be
Telefoon: 0494 20 86 03
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Éclore Fashion en op iedere overeenkomst die via de webshop van Éclore Fashion wordt gesloten tussen Éclore Fashion en een consument.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar vóór het plaatsen van de bestelling en kunnen door de consument worden opgeslagen of afgedrukt.
Éclore Fashion verkoopt dameskleding en aanverwante modeartikelen via haar online webshop.
De consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 2 – Identiteit van Éclore Fashion
Éclore Fashion is gevestigd te:
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
Ondernemingsnummer (KBO): 0640.971.149
E-mail: info@eclore-fashion.be
Telefoon: 0494 20 86 03
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Éclore Fashion en consumenten via de webshop.
Bij het plaatsen van een bestelling moet de consument deze algemene voorwaarden kunnen raadplegen en aanvaarden.
Wanneer naast deze algemene voorwaarden bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, worden deze vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk meegedeeld.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Een ongeldige of nietige bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod op de webshop wordt zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
De productpagina bevat, voor zover relevant, informatie over onder andere:
- productnaam;
- foto's;
- kleur;
- beschikbare maten;
- materiaal/samenstelling;
- pasvorm;
- prijs;
- beschikbaarheid;
- relevante productinformatie.
De afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Door verschillen in scherminstellingen kunnen kleuren in beperkte mate afwijken van de werkelijkheid.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Éclore Fashion niet.
Wanneer een product tijdelijk of definitief niet beschikbaar is, kan dit op de webshop worden aangegeven.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, voor zover van toepassing.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld en vóór het definitief plaatsen van de bestelling aan de consument meegedeeld.
De consument betaalt de prijs die wordt weergegeven op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst.
Wanneer sprake is van een kennelijke fout in de prijs, bijvoorbeeld door een technische fout, kan Éclore Fashion de bestelling annuleren. Indien de consument de bestelling reeds heeft betaald, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 6 – Bestelling
De consument kan producten aan zijn of haar winkelmandje toevoegen en vervolgens de bestelling plaatsen volgens de stappen die op de webshop worden aangegeven.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de consument de mogelijkheid om de bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
De consument moet de gegevens die voor de bestelling worden gevraagd correct en volledig invullen.
De bestelling wordt definitief nadat de consument de bestelling heeft bevestigd en de betalingsverplichting heeft aanvaard.
De consument ontvangt na het plaatsen van de bestelling een elektronische bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat een bestelling kan worden uitgevoerd wanneer bijvoorbeeld sprake is van een kennelijke prijsfout of een voorraadprobleem.
Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen Éclore Fashion en de consument komt tot stand wanneer de consument de bestelling op de webshop definitief heeft geplaatst en aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.
De overeenkomst wordt elektronisch opgeslagen.
De consument ontvangt de relevante informatie en orderbevestiging elektronisch.
Éclore Fashion kan een bestelling niet uitvoeren wanneer het bestelde product niet beschikbaar is. In dat geval wordt de consument zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een eventueel reeds betaald bedrag terugbetaald.
Artikel 8 – Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
Online betalingen worden verwerkt via Mollie.
De beschikbare betaalmethoden worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.
Wanneer een betaling mislukt of niet wordt ontvangen, kan Éclore Fashion de bestelling niet uitvoeren totdat de betaling correct is verwerkt.
Éclore Fashion verwerkt betalingen volgens de toepasselijke wettelijke en veiligheidsvoorschriften.
Artikel 9 – Levering
Éclore Fashion levert momenteel in België.
De bestellingen worden verzonden via bpost.
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling meegedeeld.
De verwachte leveringstermijn wordt tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging meegedeeld.
Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijke leveringstermijn.
Éclore Fashion doet redelijke inspanningen om bestellingen binnen de meegedeelde termijn te leveren.
Een vertraging bij de vervoerder ontslaat Éclore Fashion niet van haar wettelijke verplichtingen tegenover de consument.
Wanneer een bestelling uitzonderlijk niet tijdig kan worden geleverd, wordt de consument hiervan, waar nodig, geïnformeerd.
Artikel 10 – Leveringsadres
De consument is verantwoordelijk voor het correct en volledig doorgeven van het leveringsadres.
Wanneer een bestelling door een foutief of onvolledig adres niet correct kan worden geleverd, kan Éclore Fashion contact opnemen met de consument om de levering te regelen.
Eventuele bijkomende kosten die rechtstreeks ontstaan door een foutief opgegeven adres kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en redelijk, ten laste van de consument komen.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 – Eigendom en risico
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de consument op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in ontvangst neemt.
Dit geldt niet wanneer de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door Éclore Fashion werd aangeboden.
Artikel 12 – Herroepingsrecht
De consument beschikt bij een online aankoop in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
De consument kan de overeenkomst binnen deze termijn zonder opgave van reden herroepen.
De termijn begint te lopen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek ontvangt.
Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste product.
De volledige voorwaarden met betrekking tot het herroepingsrecht staan vermeld op de pagina Herroepingsrecht van de webshop.
Artikel 13 – Retouren
Een consument die gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht moet de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de mededeling van de herroeping terugsturen.
Retourzendingen worden verstuurd naar:
Éclore Fashion
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
De kosten voor het terugsturen van producten in het kader van het wettelijke herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, tenzij Éclore Fashion vooraf anders heeft aangegeven of wanneer de wet anders bepaalt.
De consument dient de producten zorgvuldig te behandelen.
De consument is slechts aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
De volledige praktische retourprocedure staat vermeld op de pagina Retourneren.
Artikel 14 – Terugbetaling
Wanneer de consument de overeenkomst geldig herroept, betaalt Éclore Fashion de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
Bij een volledige herroeping worden ook de standaard leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald.
Indien de consument voor een duurdere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering, worden de bijkomende kosten niet terugbetaald.
Éclore Fashion mag wachten met terugbetaling totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de consument bewijs heeft geleverd dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling werd betaald, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 15 – Wettelijke garantie
De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing.
Éclore Fashion respecteert de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteitsgebreken.
Wanneer een product niet conform is, kan de consument, afhankelijk van de wettelijke voorwaarden en de omstandigheden, aanspraak maken op de wettelijke remedies.
Daaronder kunnen onder meer herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vallen.
De wettelijke garantie kan niet contractueel worden beperkt of uitgesloten ten nadele van de consument.
Meer informatie staat op de pagina Wettelijke garantie.
Artikel 16 – Controle van de bestelling
De consument wordt gevraagd de bestelling bij ontvangst te controleren.
Wanneer een verkeerd, beschadigd of niet-conform product wordt ontvangen, wordt de consument verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met Éclore Fashion.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 17 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
info@eclore-fashion.be
of schriftelijk aan:
Éclore Fashion
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
Een klacht bevat bij voorkeur:
- naam van de consument;
- ordernummer;
- omschrijving van het probleem;
- relevante foto's of andere informatie wanneer dit nuttig is.
Éclore Fashion zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en proberen samen met de consument tot een passende oplossing te komen.
Artikel 18 – Persoonsgegevens
Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens verwerkt.
Éclore Fashion verwerkt deze gegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Voor de webshop wordt gebruikgemaakt van JouwWeb.
Voor betalingen wordt gebruikgemaakt van Mollie.
Voor levering wordt gebruikgemaakt van bpost.
De volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid van Éclore Fashion.
Artikel 19 – Cookies
De webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt voor het functioneren van de webshop.
Niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en, waar vereist, pas nadat de consument hiervoor toestemming heeft gegeven.
Meer informatie staat in het Cookiebeleid van Éclore Fashion.
Artikel 20 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de webshop van Éclore Fashion, waaronder teksten, logo's, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, grafische elementen en andere inhoud, wordt beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
De inhoud mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Éclore Fashion worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 21 – Aansprakelijkheid
Éclore Fashion is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van haar wettelijke en contractuele verplichtingen.
Éclore Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke aansprakelijkheid van Éclore Fashion tegenover consumenten uit te sluiten of te beperken waar dit wettelijk niet is toegestaan.
De wettelijke rechten van de consument blijven volledig behouden.
Artikel 22 – Overmacht
Wanneer Éclore Fashion tijdelijk wordt verhinderd om haar verplichtingen uit te voeren door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zal zij de consument hiervan, wanneer nodig, informeren.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige technische storingen, uitzonderlijke problemen bij vervoerders, natuurrampen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen vallen.
Overmacht kan Éclore Fashion nooit ontslaan van wettelijke verplichtingen die volgens dwingend recht blijven gelden.
Artikel 23 – Beschikbaarheid van de website
Éclore Fashion streeft ernaar de webshop correct en zo veel mogelijk beschikbaar te houden.
Door technische omstandigheden, onderhoud of andere problemen kan de website tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn.
Éclore Fashion kan niet garanderen dat de website te allen tijde volledig foutloos of ononderbroken beschikbaar is.
Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de consument met betrekking tot reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 24 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Éclore Fashion kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in haar dienstverlening of wijzigingen in de wetgeving.
De versie van de algemene voorwaarden die van toepassing is op een bestelling is de versie die beschikbaar was op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op reeds gesloten overeenkomsten wanneer dit nadelig zou zijn voor de consument.
Artikel 25 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Éclore Fashion en consumenten is het Belgische recht van toepassing, voor zover dit niet strijdig is met dwingende bepalingen die de consument op grond van het toepasselijke recht beschermen.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel de consument de bescherming te ontnemen die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze bepaling van toepassing zou zijn.
Artikel 26 – Geschillen
Éclore Fashion probeert eventuele geschillen eerst in onderling overleg met de consument op te lossen.
De consument kan voor informatie en ondersteuning over consumentenrechten terecht bij de bevoegde Belgische instanties.
Wanneer een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, kunnen de partijen zich wenden tot de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Een consument kan zich bovendien, wanneer aan de voorwaarden is voldaan, wenden tot de bevoegde buitengerechtelijke geschillenregeling, waaronder de Consumentenombudsdienst.
Artikel 27 – Wettelijke rechten
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.
Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden strijdig zou zijn met een dwingende wettelijke bepaling, heeft de wettelijke bepaling voorrang.
Indien een bepaling door een bevoegde instantie ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht.
Éclore Fashion
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
Ondernemingsnummer (KBO): 0640.971.149
E-mail: info@eclore-fashion.be
Telefoon: 0494 20 86 03
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026